挨家挨户的拉票和家庭能源改造部门受到国家服务机构的监督。
为了防止潜在的欺诈行为，竞争、消费者事务和欺诈控制总局(DGCCRF)建议消费者不要在被联系的当天签署任何东西，并寻求该领域其他专业人士的建议。部门。
此外，当销售在客户家中进行时，专业人员禁止在七天的反思期之前收到客户的付款。
参见能源改造:越来越多的投诉与欺骗性的商业行为有关
不签任何承诺
尤其是当一个公司通过电话或上门找你的时候。
严禁在能源改造领域进行电话拉票。
要警惕那些声称受公共机构授权的公司，因为公共服务永远不会接近你，无论是通过互联网、电话还是在家。
最后，不要传送您的个人信息(银行和税务)。
检查工作是否有贷款
仔细阅读必须由银行机构提供的信贷要约的纸质副本。
如果第一个月的还款被推迟，要保持警惕。
在工作完成证书期间也要保持警惕，这确认了所提供服务的一致性，并标志着偿还义务的开始。
万一有困难，做个报告
在DGCCRF在线平台SignalConso上报告公司遇到的困难。
根据争议的性质，一旦您的情况被告知，本平台允许您从有关采取措施的建议中受益，并获取与您作为消费者的权利相关的信息。
